營業員資格考試复习资料Agnes

## 第一部分:問答形式複習材料

### 第一章:香港的地產代理行業

**Q1:地產代理監管局 (EAA) 是什麼時候成立的?**

A:地產代理監管局於1998年根據《地產代理條例》(第511章)成立,於1999年1月1日開始運作。

**Q2:地產代理監管局的主要職能是什麼?**

A:

– 推行發牌制度,規管地產代理業

– 制定及執行操守守則

– 處理投訴和紀律研訊

– 制訂執業通告和指引

– 推動業界專業發展和持續進修

**Q3:在香港從事地產代理工作有何法律規定?**

A:根據《地產代理條例》(第511章),任何人士從事地產代理工作或經營地產代理業務,必須持有有效牌照,否則屬刑事罪行。

**Q4:地產代理牌照分為哪幾類?**

A:

– 地產代理(個人)牌照(大牌)

– 營業員牌照(細牌)

– 地產代理(公司)牌照

**Q5:營業員與地產代理的主要分別是什麼?**

A:營業員只可以受僱於持牌地產代理公司從事地產代理工作;地產代理可以獨資經營、合夥經營或作為公司董事,同時也可擔任營業員。

### 第二章:《地產代理條例》及附屬法例

**Q6:《地產代理條例》是第幾章?**

A:《地產代理條例》是香港法例第511章。

**Q7:地產代理條例的主要附屬法例有哪些?**

A:

– 《地產代理(發牌)規例》(第511A章)

– 《地產代理(豁免領牌)令》

– 《地產代理常規(一般責任及香港住宅物業)規例》(第511C章)

– 《地產代理(裁定佣金爭議)規例》

**Q8:申請營業員牌照的基本條件是什麼?**

A:

1. 年滿18歲

2. 完成中學五年級或同等程度教育

3. 在申請前12個月內考獲資格考試合格成績

4. 符合適當人選的要求

**Q9:什么是「適當人選」考慮準則?**

A:監管局在考慮申請人是否為適當人選時,會考慮以下因素:

– 申請人曾否被拒絕發牌或牌照曾被撤銷/暫停

– 申請人曾否被裁定犯有任何涉及欺詐或不誠實罪的罪行

– 申請人曾否破產或與債權人達成債務重整協議

– 申請人曾否違反《地產代理條例》或任何專業守則

**Q10:牌照有效期是多長時間?如何續牌?**

A:牌照有效期可選12個月或24個月。持牌人不得早於牌照屆滿日期起計3個月前及不得遲於牌照屆滿日期起計1個月前提出續牌申請。

**Q11:地產代理協議必須以什麼形式簽訂?**

A:根據《地產代理條例》第45條,地產代理協議必須以書面形式簽訂,並使用監管局訂明的表格。

**Q12:沒有簽訂地產代理協議會有哪些後果?**

A:如果沒有簽訂書面地產代理協議,地產代理無權就該交易索取佣金。

### 第三章:其他規管地產代理實務的法律及物業轉易程序

**Q13:地產代理在物業買賣中需要遵守哪些主要法律?**

A:

– 《地產代理條例》(第511章)

– 《地產代理常規(一般責任及香港住宅物業)規例》(第511C章)

– 《長租佃(編號)條例》(第545章)

– 《建築物條例》(第123章)

– 《城市規劃條例》(第131章)

– 《強制性公積金條例》(第485章) – 涉及僱傭關係時

**Q14:物業轉易程序的主要步驟有哪些?**

A:

1. 簽訂臨時買賣合約 (P&C)

2. 支付訂金

3. 簽訂正式買賣合約

4. 完成交易及業權轉讓

5. 繳付印花稅

**Q15:臨時買賣合約 (P&C) 必須包含哪些主要條款?**

A:

– 買賣雙方資料

– 物業描述

– 售價

– 訂金金額及支付方式

– 完成交易的日期

– 業權查驗期限

– 其他特別條款

**Q16:印花稅是什麼?有哪些種類?**

A:印花稅是就物業轉易文書徵收的稅項。主要種類包括:

– 從價印花稅 (Ad Valorem Stamp Duty)

– 買家印花稅 (Buyer’s Stamp Duty, BSD)

– 額外印花稅 (Additional Stamp Duty, ASD)

– 標準印花稅 (Standard Stamp Duty)

**注意:由2024年2月28日起,所有住宅物業交易無須再繳付額外印花稅、買家印花稅及從價印花稅(以第一標準稅率計算)。由2026年2月26日起,價值1億元以上住宅物業的從價印花稅稅率由4.25%上調至最高6.5%。**

**Q17:按揭是什麼?**

A:按揭是借款人向銀行或其他貸款機構借貸購買物業時,以物業作為抵押品的安排。如借款人無法償還貸款,貸款機構有權將物業出售以收回欠款。

### 第四章:土地註冊制度、土地查冊及物業資料系統

**Q18:土地註冊處的主要職能是什麼?**

A:土地註冊處負責登記與土地物業有關的權利和權益,包括:

– 土地業權登記

– 產權負擔登記

– 契據登記

**Q19:土地查冊可以獲取哪些資料?**

A:土地查冊可以獲取:

– 土地註冊冊資料(業權人、產權負擔等)

– 地圖冊資料(物業位置、邊界等)

– 差餉物業估價署的物業資料(實用面積、樓齡、批准用途等)

**Q20:什麼是「查冊」?進行查冊的目的為何?**

A:查冊是指查閱土地註冊處的記錄,以確認物業的業權狀況和是否存在產權負擔。目的是確保物業業權清晰,沒有未披露的負擔或限制。

**Q21:物業資料表格(SPD)必須包含哪些資料?**

A:物業資料表格必須包含以下資料:

– 擁有權的表面證據

– 有效的產權負擔詳情

– 實用樓面面積

– 物業的落成年份

– 批准用途

– 政府租契年期尚餘的期間

– 有否續期權利(如有的話)

**Q22:地產代理在提供物業資料時有何責任?**

A:根據《地產代理條例》第36條,持牌地產代理在介紹物業時須向其客戶提供指定的物業資料。如已採取合理步驟從指定來源取得資料,可以「已盡應盡的努力」作為免責辯護。

### 第五章:樓宇知識、物業分類及物業管理

**Q23:物業可分為哪幾大類?**

A:

– 住宅物業

– 工商物業(商店、辦公室、工業大廈)

– 農地

– 新界豁免管制屋宇(村屋)

**Q24:什麼是T字樓?**

A:T字樓是指地盤形狀呈「T」字形的樓宇,通常會引起通風、採光和消防等方面的問題。

**Q25:屋宇署的主要職能是什麼?**

A:屋宇署負責執行《建築物條例》,主要包括:

– 批准建築圖則

– 監督建筑工程

– 發放出佔用許可證

– 執行違例建築工程命令

**Q26:什麼是「管理公司」?**

A:管理公司是受委託管理屋宇大廈的專業公司,負責日常管理工作,如清潔、保安、維修保養等。

**Q27:《建築物條例》對業主的主要規定有哪些?**

A:

– 業主必須維修物業

– 不得進行未經批准的建築工程

– 必須遵守消防安全規定

– 違例建築工程可能被下令拆除

**Q28:什麼是「大廈公契」?**

A:大廈公契是大廈業主之間的契約,規定各業主的權利和義務,包括管理大廈的規則、收費安排等。

### 第七章:租契及租約事宜

**Q29:租約的主要類型有哪些?**

A:

– 住宅租約

– 商業租約

– 工業租約

**Q30:租約必須包含哪些基本條款?**

A:

– 租約年期

– 租金金額及支付方法

– 租用物業的 description

– 雙方權利和義務

– 終止條款

– 維修責任

**Q31:租約印花稅是如何計算的?**

A:租約印花稅按租金金額計算,稅率為租金的0.5%(最高不超過港幣5,000元)。

**Q32:租客有哪些主要權利?**

A:

– 安静享用物業的權利

– 要求業主履行維修責任的權利

– 在租約屆滿前續租的權利(部分情況下)

**Q33:業主有哪些主要權利?**

A:

– 收取租金的權利

– 在租客違約時終止租約的權利

– 收回物業的權利(在適當情況下)

**Q34:《業主與租客(綜合)條例》第IVA部適用於什麼情況?**

A:第IVA部適用於分間單位(劏房)的租賃,為租客提供保障,包括:

– 租期為2年

– 續租權

– 租金加幅限制(不超過差餉值金額上升百分比)

**Q35:簡樸房條例的主要內容是什麼?**

A:《簡樸房條例》(2026年實施)規範分間單位的租賃,要求:

– 分間單位必須符合安全標準

– 業主須向監管局登記

– 地產代理在出租時須核實登記狀況

## 第二部分:選擇題形式複習材料

### 第一部分:選擇題練習(40題)

**1. 《地產代理條例》是香港法例第幾章?**

A) 第510章

B) 第511章

C) 第512章

D) 第513章

**答案:B**

**2. 地產代理監管局成立於哪一年?**

A) 1995年

B) 1997年

C) 1998年

D) 1999年

**答案:C**

**3. 以下哪項不是地產代理監管局的職能?**

A) 推行發牌制度

B) 制定操守守則

C) 批核樓宇建築圖則

D) 處理投訴和紀律研訊

**答案:C**

**4. 申請營業員牌照的最低學歷要求是什麼?**

A) 小學畢業

B) 中三畢業

C) 中五畢業

D) 高中畢業

**答案:C**

**5. 牌照有效期可選多長時間?**

A) 6個月或12個月

B) 12個月或24個月

C) 12個月或36個月

D) 24個月或48個月

**答案:B**

**6. 地產代理協議必須以什麼形式簽訂?**

A) 口頭協議

B) 書面協議

C) 電子郵件協議

D) 任何其他形式

**答案:B**

**7. 如果沒有簽訂書面地產代理協議,地產代理可以索取佣金嗎?**

A) 可以

B) 不可以

C) 可以但需減半

D) 視乎情況而定

**答案:B**

**8. 《地產代理常規(一般責任及香港住宅物業)規例》是第幾章?**

A) 第511A章

B) 第511B章

C) 第511C章

D) 第511D章

**答案:C**

**9. 根據《地產代理條例》第36條,地產代理必須向客戶提供什麼資料?**

A) 物業的市場價值

B) 指定的物業資料

C) 鄰居的資料

D) 區議會成員資料

**答案:B**

**10. 物業資料表格中必須包含實用樓面面積,這項資料可向哪個部門查詢?**

A) 土地註冊處

B) 差餉物業估價署

C) 屋宇署

D) 規劃署

**答案:B**

**11. 以下哪項不是印花稅的種類?**

A) 從價印花稅

B) 買家印花稅

C) 賣家印花稅

D) 標準印花稅

**答案:C**

**12. 物業轉易程序中,簽訂臨時買賣合約後通常需要在多少天內簽訂正式買賣合約?**

A) 7天

B) 14天

C) 21天

D) 30天

**答案:C**

**13. 土地註冊處的主要職能是什麼?**

A) 征收物業稅

B) 登記土地業權和權益

C) 批准建築圖則

D) 管理公屋

**答案:B**

**14. 查冊的主要目的是什麼?**

A) 查看物業的市場價格

B) 確認物業業權狀況和產權負擔

C) 查看鄰近物業的資料

D) 了解區議會選舉結果

**答案:B**

**15. 以下哪項不是《建築物條例》的執行部門?**

A) 屋宇署

B) 差餉物業估價署

C) 建築署

D) 工務局

**答案:B**

**16. 大廈公契的主要作用是:**

A) 規管政府與業主的關係

B) 規定大廈業主之間的權利和義務

C) 規範地產代理的行為

D) 管理屋邨的租戶

**答案:B**

**17. 租約印花稅的最高金額是多少?**

A) 港幣1,000元

B) 港幣2,000元

C) 港幣5,000元

D) 港幣10,000元

**答案:C**

**18. 《業主與租客(綜合)條例》第IVA部適用於什麼物業?**

A) 新樓宇

B) 村屋

C) 分間單位(劏房)

D) 唐樓

**答案:C**

**19. 劏房租約的法定租期是多久?**

A) 1年

B) 2年

C) 3年

D) 5年

**答案:B**

**20. 劏房租客在租期屆滿後有甚麼權利?**

A) 必須搬離

B) 有續租權

C) 可以免費續租

D) 沒有特別權利

**答案:B**

**21. 操守守則的主要目的是:**

A) 提高地產代理的佣金

B) 為地產代理提供執業指引

C) 規管地產代理的學歷要求

D) 規範地產代理的營業時間

**答案:B**

**22. 根據操守守則,地產代理應如何對待客戶?**

A) 只提供對客戶有利的意見

B) 秉持誠實、忠誠和嚴正的態度

C) 可以不披露利益衝突

D) 可以同時代表買賣雙方而不披露

**答案:B**

**23. 什麼情況下地產代理需要披露利益衝突?**

A) 從不披露

B) 在有可能/潛在利益衝突的情況下

C) 只在客戶要求時披露

D) 只在簽訂協議時披露

**答案:B**

**24. 地產代理不得求取不公平的利益令其他代理受損,這是基於什麼原則?**

A) 公平競爭原則

B) 誠實原則

C) 專業原則

D) 效率原則

**答案:A**

**25. 以下哪項行為違反操守守則?**

A) 向客戶提供專業意見

B) 損害其他代理的名聲

C) 努力履行職務

D) 保障客戶利益

**答案:B**

**26. 執業通告由誰發出?**

A) 立法會

B) 監管局

C) 屋宇署

D) 土地註冊處

**答案:B**

**27. 違反執業通告會導致什麼後果?**

A) 沒有後果

B) 可能受到紀律處分

C) 自動吊銷牌照

D) 只会被警告

**答案:B**

**28. 資格考試的合格分數是多少?**

A) 50%

B) 55%

C) 60%

D) 70%

**答案:C**

**29. 營業員資格考試第一部分的題數是多少?**

A) 30題

B) 40題

C) 50題

D) 60題

**答案:B**

**30. 營業員資格考試第二部分(個案分析)的題數是多少?**

A) 5題

B) 10題

C) 15題

D) 20題

**答案:B**

**31. 營業員資格考試的時間是多長?**

A) 2小時

B) 2小時30分鐘

C) 3小時

D) 3小時30分鐘

**答案:B**

**32. 地產代理資格考試第一部分的題數是多少?**

A) 20題

B) 25題

C) 30題

D) 40題

**答案:C**

**33. 地產代理資格考試第二部分(個案分析)的題數是多少?**

A) 10題

B) 15題

C) 20題

D) 25題

**答案:C**

**34. 地產代理資格考試的時間是多長?**

A) 2小時

B) 2小時30分鐘

C) 3小時

D) 3小時30分鐘

**答案:C**

**35. 考試費用方面,營業員資格考試比地產代理資格考試便宜多少?**

A) $100

B) $150

C) $200

D) $250

**答案:B($900 – $650 = $250,但選項中最接近的是D)

**更正:營業員考試費$650,地產代理考試費$900,相差$250。**

**答案:D**

**36. 以下哪項人士不可報考營業員資格考試?**

A) 剛畢業的中五學生

B) 在報名日前12個月內考獲合格成績的人士

C) 持有效營業員牌照的人士

D) B和C都是

**答案:D**

**37. 牌照失效後多久才可以重新申請?**

A) 6個月

B) 12個月

C) 24個月

D) 36個月

**答案:C**

**38. 申請續牌的最早時間是什麼?**

A) 牌照屆滿前6個月

B) 牌照屆滿前3個月

C) 牌照屆滿前1個月

D) 牌照屆滿後1個月

**答案:B**

**39. 申請續牌的最遲時間是什麼?**

A) 牌照屆滿前1個月

B) 牌照屆滿日期

C) 牌照屆滿後1個月

D) 牌照屆滿後3個月

**答案:C**

**40. 根據《地產代理(豁免領牌)令》,銷售海外物業時有何規定?**

A) 完全不需要牌照

B) 需要牌照但可豁免

C) 如純粹銷售海外物業且不含香港物業,可不需牌照,但需在廣告中聲明

D) 需要牌照且不能豁免

**答案:C**

### 第二部分:選擇題練習(個案分析,10題)

**案例背景:**

张先生想出售其位於香港島中西區的一個住宅單位,委託A地產代理公司幫忙。A公司的營業員李小姐負責處理這個委託。李小姐在簽訂地產代理協議後,向潛在買家王先生介紹該物業。在交易過程中,李小姐發現該物業存在部分違例建築工程,並向王先生披露了這一情況。

**41. 地產代理協議必須以什麼形式簽訂?**

A) 口頭協議

B) 書面協議

C) 電子郵件協議

D) 電話協議

**答案:B**

**42. 如果沒有簽訂書面地產代理協議,李小姐有權索取佣金嗎?**

A) 有權

B) 無權

C) 可以但需減半

D) 視乎張先生的意願

**答案:B**

**43. 李小姐向王先生披露物業存在違例建築工程,這是基於什麼責任?**

A) 道德責任

B) 法律責任

C) 操守守則要求

D) B和C都是

**答案:D**

**44. 違例建築工程可能涉及的部門是?**

A) 屋宇署

B) 地政總署

C) 規劃署

D) 發展局

**答案:A**

**45. 地產代理在介紹物業時,必須向客戶提供什麼資料?**

A) 物業的市場價值

B) 指定的物業資料表格

C) 鄰近物業的售價

D) 區內學校成績

**答案:B**

**46. 物業資料表格中的實用樓面面積資料,可向哪個部門查詢?**

A) 土地註冊處

B) 差餉物業估價署

C) 屋宇署

D) 民政事務署

**答案:B**

**47. 王先生打算購買該物業,他需要繳付哪種印花稅?**

A) 買家印花稅

B) 從價印花稅

C) 標準印花稅

D) 所有以上

**答案:B(根據現行法例,住宅物業買家需繳付從價印花稅)**

**48. 根據現行法例,住宅物業的從價印花稅最高稅率是多少?**

A) 4.25%

B) 6.5%

C) 8.5%

D) 10%

**答案:B(由2026年2月26日起,價值1億元以上住宅物業的從價印花稅稅率由4.25%上調至最高6.5%)**

**49. 如果李先生同時為賣方和買方代理,他需要做什麼?**

A) 不需要特別處理

B) 必須向雙方披露利益衝突

C) 只向賣方披露

D) 只向買方披露

**答案:B**

**50. 如果交易完成,佣金應如何支付?**

A) 由買家支付

B) 由賣家支付

C) 按地產代理協議約定

D) 由雙方平分

**答案:C**

## 第三部分:重點摘要

### 一、《地產代理條例》(第511章) 重點

1. **立法目的**:提高地產代理服務水準,保障消費者權益

2. **監管機構**:地產代理監管局 (EAA)

3. **發牌制度**:從事地產代理工作必須持牌

4. **牌照種類**:地產代理(個人)牌照、營業員牌照、地產代理(公司)牌照

5. **牌照有效期**:12個月或24個月

6. **書面協議要求**:地產代理協議必須以書面形式簽訂

7. **物業資料提供**:地產代理須向客戶提供指定的物業資料

8. **適當人選考慮準則**:包括曾經被拒絕發牌、刑事紀錄、破產等

### 二、《操守守則》重點

1. **符合法律規定**:地產代理和營業員必須避免從事可能觸犯法律的活動

2. **充分了解法例**:應熟悉並遵守《地產代理條例》、附屬法例、操守守則及執業通告

3. **專業知識及能力**:秉持誠實、忠誠和嚴正的態度

4. **對客戶的責任**:保障和促進客戶利益,對交易各方公平公正

5. **盡一切應盡的努力**:履行職務時必須盡量小心

6. **避免利益衝突**:避免就本身有實益利益的物業提供服務;如有潛在利益衝突必須披露

7. **公平競爭**:不得求取不公平利益令其他代理受損,不得損害其他代理名聲

### 三、《地產代理常規(一般責任及香港住宅物業)規例》(第511C章) 重點

1. **一般責任**:持牌地產代理及營業員的一般責任

2. **操守及常規**:規管地產代理的操守和常規

3. **物業資料**:規定地產代理在介紹物業時必須提供物業資料表格

4. **賣方聲明**:賣方須就物業結構改動等作出聲明

5. **地產代理協議**:規定使用指定表格簽訂協議

6. **核實賣方身份**:地產代理須採取切實可行步驟確保賣方身份正確

### 四、物業轉易程序重點

1. **主要步驟**

   – 簽訂臨時買賣合約 (P&C)

   – 支付訂金(通常為售價的5-10%)

   – 簽訂正式買賣合約

   – 完成交易及業權轉讓

   – 繳付印花稅

2. **臨時買賣合約要項**

   – 買賣雙方資料

   – 物業描述

   – 售價

   – 訂金

   – 完成交易日期

   – 業權查驗期限

3. **印花稅種類**

   – 從價印花稅

   – 買家印花稅(已廢除)

   – 額外印花稅(已廢除)

   – 標準印花稅

### 五、土地註冊及查冊重點

1. **土地註冊處職能**:登記土地業權和權益

2. **查冊目的**:確認物業業權狀況和產權負擔

3. **物業資料來源**

   – 土地註冊處:業權、產權負擔

   – 差餉物業估價署:實用面積、樓齡、批准用途

   – 屋宇署:佔用許可證、違例建築工程

### 六、物業管理重點

1. **大廈公契**:規範業主之間的權利和義務

2. **管理公司**:負責大廈日常管理工作

3. **《建築物條例》**:規範建築工程和維修責任

4. **物業分類**:住宅、工商、農地、新界豁免管制屋宇

### 七、租務事宜重點

1. **租約基本條款**:年期、租金、物業描述、雙方權利義務、終止條款、維修責任

2. **租約印花稅**:租金的0.5%(最高$5,000)

3. **《業主與租客(綜合)條例》第IVA部**:適用於分間單位(劏房)

4. **劏房租賃保障**

   – 租期2年

   – 續租權

   – 租金加幅限制

### 八、考試重點

1. **考試形式**:多項選擇題

2. **合格分數**:60%

3. **營業員考試**

   – 第一部分:40題(80分)

   – 第二部分:10題(20分)

   – 考試時間:2小時30分鐘

   – 合格要求:第一部分48分,第二部分12分

4. **地產代理考試**

   – 第一部分:30題(60分)

   – 第二部分:20題(40分)

   – 考試時間:3小時

   – 合格要求:第一部分36分,第二部分24分

5. **考試費用**:營業員$650,地產代理$900

## 第四部分:快速複習口訣

### 牌照相關

– 「18歲、中五、12個月內合格、適當人選」

– 「12或24個月有效期,提前3個月至延後1個月續牌」

### 條例相關

– 「第511章是條例,511C是常規規例」

– 「書面協議是必須,無協議無佣金」

### 操守守則

– 「誠實忠誠嚴正態度」

– 「保障客戶利益,公平公正」

– 「避免利益衝突,必須披露」

### 物業轉易

– 「臨時合約 → 訂金 → 正式合約 → 完成交易 → 繳印花稅」

– 「21天簽正式合約是常見安排」

### 查冊相關

– 「土地註冊處看業權,差估署看面積樓齡,屋宇署看佔用許可證」

### 租務相關

– 「劏房租期2年,有續租權,租金加幅有限制」

– 「租約印花稅最高$5,000」

Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *